Quoi de 9 ?

L’état va offrir la possibilité à un nouvel opérateur de téléphonie mobile de se lancer sur le marché français.
Free, qui semble plus que déterminer à obtenir cette licence, veux faire de la téléphonie “low cost”…
Qui dit low cost dit souvent low quality (mauvais service client, mauvais temps de résolution des problèmes). Free n’a pas d’expérience en terme de téléphonie mobile et est bien connu pour sa lenteur à résoudre les problèmes de ses clients. Alors êtes-vous prêt à souscrire à une offre de téléphonie mobile ou au moindre problème vous pourriez vous retrouver sans téléphone portable pendant des heures, des jours, voir des semaines ?
On peut cependant se demander si le risque est si grand que ca. En effet Free serait garant du service de bout en bout là ou actuellement il dépend fortement de France Télécom qui ne l’aide pas forcement au mieux à résoudre les problèmes quand ils sont chez eux. De plus un problème sur une infrastructure de téléphonie mobile impact généralement plus de monde est et donc plus facile à identifier (le fait de ne pas avoir de câblage aide beaucoup).
Free à donc plus de chance de pouvoir fournir un service de qualité.
Affaire à suivre…